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知识库
案例内容应尽量保留背景、过程和结果,阅读价值会更高。
把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。
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常见问题适合放在关键页面附近,能减少访客来回跳转。
专题索引
可把文章、案例、问答和联系入口组织在同一页面中。
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通过专题方式整理分散信息,减少栏目之间来回跳转。
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围绕一个明确主题聚合多类内容,适合承接深入阅读需求。
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客户反馈
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赵专员午后
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
王负责人产品页
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赵女士跨城
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
王主管案例页
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